Не стандартами едиными: новые подходы в обучении сотрудников

Как нестандартное обучение помогло поднять уровень обслуживания до класса «премиум»
Чтобы обслуживать «премиум», ты должен думать как «премиум»
Внимание к мелочам, которые придадут сотрудникам уверенность в себе
Формирование корпоративной культуры, ориентированной на новые стандарты